Refund policy

Politique de Livraison, d'Échange et de Retour

Le délai de livraison varie de 24 à 48 heures dans des conditions normales.
Pour les zones éloignées des centres urbains, le délai de livraison peut aller jusqu'à 72 heures.

L'échange et le retour sont un droit garanti pour tous nos clients et s'appliquent à tous les produits proposés sur notre boutique.
Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et dans son emballage d'origine.
Le délai de retour est de trois (3) jours à compter de la date de réception de la commande. La commande doit rester intacte.
Le délai d'échange est de trois (3) jours à compter de la date de réception de la commande.
En cas de retour, des frais de 35 DHS sont appliqués.
Pour demander un retour ou un échange, veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou par téléphone.
En cas de produit défectueux, veuillez le photographier et nous l'envoyer avec les détails de la commande pour qu'il soit remplacé.
Le montant total est remboursé au client si le produit reçu est complètement différent de sa description sur notre site.